Peu importe Notre équipe a rassemblé la liste des questions les plus fréquentes. ... Sign up for Sépaq emails to be the first to find out about our promotions, news and special offers. Les détenteurs d'un billet quotidien non daté, d'un billet hôtelier ou d'un billet provenant d'un tiers partenaire peuvent se présenter en tout temps sans devoir réserver une plage horaire. : tube, traîneau, support pour patiner). Si votre réponse s'y trouve, vous sauverez énormément de temps en réservant en ligne. Quelles sont les conséquences pour ceux qui ne respectent pas les consignes? 500 km. Dans certains établissements, afin de limiter la concentration de visiteurs dans les espaces intérieurs, les personnes qui souhaitent louer toute forme d’équipement pourraient devoir le réserver par téléphone (1 800‑665‑6527) au moins 24 heures à l’avance. Nous avons mis sur pied plusieurs mesures en lien avec les recommandations de la santé publique. Toutefois, la location des refuges se fera uniquement en exclusivité. La priorité demeure la santé de nos clients, de nos employés et de la population en général. Le reste du territoire demeure accessible, sauf à de rares occasions. Un temps limite de fréquentation sera affiché à l’entrée de ces espaces afin de permettre à chacun de venir s’y réchauffer tour à tour. Age moyen, durée d'hospitalisation, courbe d'évolution : les chiffres à jour. L’accès aux bâtiments d’accueil et de services est limité. Pour les zones oranges, le groupe doit être composé d’un maximum de 6 personnes ou provenir de deux cellules familiales. Vérifiez le nombre maximal de personnes permises dans les différents lieux. - Augmentation des rondes de nettoyage et de désinfection, - Blocs sanitaires : limite de la capacité des bâtiments, ajout de Plexiglas entre les lavabos au besoin, ajout de dispositifs de lavage de main, fontaine d’eau mise hors d’usage (sauf le remplissage de bouteille). Oui. Le port du masque sera obligatoire. Ai-je le droit de me déplacer à partir de ou vers une région zonée orange ou rouge pour aller chasser? Dès que la situation sera rétablie, tous les détenteurs d’abonnements annuels seront informés d’une prolongation à la validité de leur abonnement. portez attention aux écarts en choisissant un endroit sécuritaire et à faible impact sur la végétation. Qu’est-ce qui se passe si notre réservation ne respecte pas les consignes des autorités de santé publique? COVID-19 : nouvelles mesures préventives dans certains paliers d'alerte, guide du visiteur, ainsi qu'activités et services offerts. J’ai un abonnement annuel. La Sépaq devra toutefois faire respecter la limite de capacité d’accueil des espaces intérieurs. Quels sont les établissements visés par la désignation orange? La présentation du billet électronique, imprimé ou sur téléphone mobile, et d’une pièce d’identité est suffisante. Si votre séjour ou votre activité ne répond plus aux consignes de la santé publique, vous êtes invités à communiquer avec la Sépaq pour régulariser la situation. En date du 17 décembre 2020, les établissements de la Sépaq visés par la désignation orange dans les régions de l'Abitibi-Témiscamingue et de la Côte-Nord sont les suivants : Quelles sont les nouvelles mesures particulières qui s’appliquent aux établissements situés en zone orange? Pourrais-je pratiquer le ski de fond cet hiver même si je n’ai pas acheté d’abonnement saisonnier? Une quantité limitée d’abonnements saisonniers 5 jours demeure disponible. Le rabais sera automatiquement appliqué sur la facture. Comment faire pour réserver? La responsabilisation de chacun à l’égard des consignes est demandée et sera présumée. Important : le droit d'accès à un parc n'est toutefois ni modifiable, ni remboursable, même en cas de mauvais temps la journée venue. Veuillez noter qu'il demeure possible de rejoindre l'un de nos préposés du service à la clientèle par téléphone ou par courriel. Consultez les réponses aux questions fréquemment posées par nos clients. Notez que le port du couvre-visage de type cache-cou est recommandé lors de la pratique d’activité extérieure (selon l'achalandage), dans les files d’attente et autres lieux achalandés. Nous sommes huit dans notre groupe double de chasse au gros gibier en réserve faunique. Inscrivez-vous aux courriels de la Sépaq et soyez le premier à connaître nos nouveautés, nos offres et nos promotions spéciales. Comme à l’habitude, ils auront une file dédiée prioritaire. Si mon enregistrement en ligne est déjà fait, est-ce que je peux quand même remplacer un ou plusieurs chasseurs? Plusieurs options leur seront offertes. Notez qu'il n'est pas possible de laisser des effets personnels à l'intérieur des bâtiments d’accueil et de services. J’ai un abonnement, comment faire pour réserver? Inscrivez-vous. - Bâtiments de service : Réduction de la capacité d’accueil, gestion des zones d’attente et de la circulation, installation de distributeurs de produit désinfectant. Oui, le prêt de matériel sera possible cet hiver (ex. Une politique souple de modification, de déplacement ou de remboursement des réservations sera appliquée, de la même façon que cela a été le cas lors de la première vague de COVID-19. La Sépaq s’attend à ce chacun se responsabilise à l’égard des consignes de santé publique en vigueur pour le temps des Fêtes. Les abonnés de l’Aquarium du Québec peuvent se présenter en tout temps sans devoir réserver une plage horaire. Le gouvernement a émis une interdiction temporaire de se déplacer vers une région se trouvant au palier d'alerte orange du 17 décembre au 11 janvier. Alors qu'un boom de contaminations est redouté d'ici à fin janvier, on s'inquiète déjà fortement, en France, de la propagation du variant anglais du Covid-19. Seuls ceux qui se sont procuré à l'avance leur billet quotidien en ligne ou qui détiennent un abonnement annuel pourront accéder aux sentiers de ski de fond dans les parcs nationaux. Aucun micro-onde ne sera toutefois accessible. Ces cartes sont à l'origine de près de 1 million de visite sur une fréquentation totale de 4,8 millions de visites dans les parcs nationaux du réseau cet été, un sommet historique, indique-t-on. Notez que la possession d'un billet quotidien ou d'un l'abonnement de saison assure un accès aux centres de ski de fond, sous réserve d’une situation exceptionnelle. J’habite en zone rouge et j’ai réservé dans un établissement qui se trouve toujours en zone orange. Restez respectueux avec les employés et les autres visiteurs. Le gouvernement n'exclut pas un durcissement des interdictions actuelles, compte tenu de la mauvaise tendance épidémiologique. Prolongation des mesures relatives aux pensions. COVID HOPITAL. Retirer l’enregistrement obligatoire pour la plupart des unités d'hébergement. Devons-nous porter un masque dans notre hébergement? Référez-vous à notre site Web pour suivre l’évolution de notre offre. Comment faire pour acheter mon billet en ligne? Est-ce que la location d’équipement de ski de fond sera disponible? À l’heure actuelle, les activités et les services ne permettant pas une réduction significative des risques de propagation ne seront pas offerts. Les clients qui ont réservé pour une activité ou un séjour qui ne répond plus aux consignes de la Santé publique peuvent nous contacter pour un report, un crédit ou une annulation aux endroits suivants : Pourriez-vous interdire à nouveau l’accès aux territoires? Est-ce que le service de conducteur de chien de sang et le prêt de matériel pour sortir les orignaux continueront d’être offerts? Parcs nationaux : centres de découverte et services, boutiques, blocs sanitaires, centres de location, salles communautaires, ASTROLab, etc. COVID-19 : nouvelles mesures préventives dans certains paliers d'alerte, guide du visiteur, ainsi qu'activités et services offerts. Astuce : arrivez tôt le matin et visitez des lieux moins connus. du désinfectant à mains, un masque ou un couvre-visage, du matériel de désinfection (comme des lingettes). La carte annuelle donne accès aux territoires que sont les parcs nationaux et non pas spécifiquement à une activité. Est-ce que je peux me joindre à elle, même si je ne proviens pas de la même bulle familiale? La sécurité des visiteurs et des employés continuera à être priorisée. Inscrivez-vous, Nouvelles mesures dans certains paliers d'alerte | Guide du visiteur | Engagement de la Sépaq | Activités et services limités. En évitant les croisements, on diminue les occasions de contacts à moins de deux mètres. Oui il sera possible d’enregistrer le gibier sur place, mais l’enregistrement se fera à l’extérieur. Encourager l’achat de droits d’accès sur le Web. Oui. Sera-t-il possible de louer de l’équipement cet hiver? Vous devez cependant soumettre le. La responsabilisation de chacun demeure nécessaire afin d’assurer une lutte efficace contre la propagation de la COVID-19. Est-ce que je peux modifier ou annuler ma réservation? Pourquoi mettre des sens uniques dans des sentiers? La prolongation initialement fixée à 3 mois, a été étendue à 6 mois par l'ordonnance du 22 avril modifiant celle du 25 mars 2020. Encourager l’auto-enregistrement pour les activités et services. Seules les boutiques ou la portion « boutique » des dépanneurs seront fermées du 25 décembre au 10 janvier inclusivement. La responsabilisation de chacun à l’égard des consignes est demandée et sera présumée. Plusieurs pays ont choisi de se confiner à nouveau pour faire face à la progression de l'épidémie de coronavirus. Afin d’assurer une expérience sécuritaire et de favoriser le respect des consignes de santé publique, la quantité d’abonnements saisonniers de ski de fond mis en vente pour cet hiver sera limitée. Taroudant: Prolongation d'une semaine des mesures anti-Covid19 05 janvier 2021 Version Imprimable Taroudant - Les autorités publiques de Taroudant ont décidé de prolonger d’une semaine les mesures préventives exceptionnelles mises en place précédemment en vue d'endiguer la propagation de la Covid-19. Les abonnements saisonniers 7 jours ont tous été vendus. Oui. CONFINEMENT. L'idée d'un troisième confinement est pour l'heure écartée par le gouvernement. Il s’agit des personnes qui ont été confinées avec vous sous le même toit. Prenez note que le carnet de 12 billets quotidiens n'est pas offert pour la saison 2020-2021. Non, puisque ces lieux ne sont pas considérés comme des lieux publics. Oui. Prolongation des aides pour les jeunes, à quoi auront-ils droit exactement ? 400 km Droit d’accès à la chasse au petit gibier à la journée Billet d’entrée à l’Aquarium du Québec (fermé jusqu'à nouvel ordre), Réservation en ligneCentre de relations clients, Cartes géolocalisées gratuites (cartes de sentiers, cartes de lacs, cartes générales, etc.) Les visiteurs pourront se procurer en ligne les. Mettre en place certains postes d’information extérieurs. Dans un délai maximum de 48 h suivant l'achat de votre carte, vous recevrez par courriel un code promotionnel vous permettant d'acheter un laissez-passer quotidien en … La Sépaq a mis en place des mesures de distanciation pour éviter les contacts à l’entrée du territoire et favoriser un accès fluide à ses territoires. Est-ce que les aires communes demeureront ouvertes? Voici la liste des questions les plus fréquemment posées par nos clients concernant les mesures préventives mises en place contre la COVID‑19 (coronavirus). COVID-19 : Ne vous présentez pas à nos bureaux d’accueil de Québec et de Montréal, à la SAAQ ou dans un CLSC pour la carte d’assurance maladie. Des mesures exceptionnelles ont été mises en place par la Sépaq. COVID-19 : nouvelles mesures préventives dans certains paliers d'alerte, ... Si vous êtes détenteur d'une carte annuelle Parcs nationaux du Québec ou d'une carte annuelle pour un parc en particulier, ayez‑la en main lors de votre visite. Location d’une unité d’hébergement : une limite d'une seule cellule familiale ou des personnes qui résident à la même adresse; Utilisation d'un équipement de camping (tente, roulotte, VR) : une limite d'une seule cellule familiale ou des personnes qui résident à la même adresse (recommandation); Déplacements interrégionaux non recommandés; Port du masque obligatoire dans tous les lieux où cela est requis; Rassemblements intérieurs et extérieurs interdits (sauf pour une cellule familiale); Salle à manger d’une aire de restauration : fermée; Boutique et dépanneur : une personne par ménage recommandée. Société des établissements de plein air du Québec, Mot de passe Allez-vous faire l’enregistrement du gibier sur place ou vais-je devoir l’enregistrer en ligne? En zone rouge, la Direction de la santé publique autorise seulement les membres d’une même cellule familiale à réserver une unité d’hébergement. Quel genre de mesures prend la Sépaq pour assurer la sécurité des visiteurs et des employés dans le contexte de pandémie? Quels sont les lieux publics fermés dans lesquels nous devons porter le masque? Gérer les files d’attente et les parcours clients. Les réservations qui ne respectent pas les nouvelles mesures se verront offrir différentes options afin de régulariser la situation. Il n’est pas possible pour la Sépaq de connaître l’historique de confinement de chacun de ses visiteurs. En zone rouge, aucune activité de groupe n’aura lieu toutefois. que l’accès à un secteur, à un sentier ou à une activité vous soit malheureusement refusé. Quels seront les impacts des paliers orange et rouge sur les réservations de chasse dans les établissements concernés? Afin de respecter les directives de distanciation sociale, pour ainsi assurer la sécurité de tous, clients comme employés, la Sépaq se doit de limiter le nombre de visiteurs pouvant accéder à un territoire donné dans une même journée. Un temps limite de fréquentation sera affiché à l’entrée afin de permettre à chacun d'y accéder. CORONAVIRUS DIRECT - L'épidémie progresse en France et la situation pourrait s'aggraver après les fêtes de fin d'année, la rentrée scolaire, les nouvelles variantes du virus et les températures très basses. Les employés doivent-ils aussi porter le masque? Sera-t-il possible de me procurer en avance mon droit d’accès quotidien? Où puis-je consulter l’offre hivernale de mon établissement? Vous avez des questions? La responsabilisation de chacun à l’égard des consignes est demandée et sera présumée. Qu’arrive-t-il aux personnes qui refusent de porter le masque dans un lieu public fermé? Nous continuons à nous ajuster à la situation afin de contribuer au maximum à l’effort collectif de lutte contre la propagation de la COVID‑19. Il est possible d’acheter en ligne votre accès quotidien pour un parc national jusqu'à 30 jours à l'avance. Il ne sera toutefois pas possible de manger dans les aires de restauration. La Sépaq demande à sa clientèle de respecter l’ensemble des consignes de santé publique en vigueur afin de lutter contre la propagation du coronavirus. Il sera possible de manger à l’intérieur, même en zone rouge. En cas d'atteinte de la capacité maximale, particulièrement pour les parcs nationaux du Mont-Orford, - Parc national du Bic (Bas-Saint-Laurent), - Réserve faunique Rouge-Matawin (Lanaudière), nouvelles mesures préventives dans certains paliers d'alerte, réponses aux questions fréquemment posées, Événements privés et réunions d’affaires, Voir les services offerts par établissement, formulaire de demande de substitution du chef de groupe, Foire aux questions - COVID-19 : mesures préventives mises en place. Toutefois, les clients qui ont fait une location d’équipement pourront y laisser leurs bottes si l’établissement visité ne se situe pas en zone rouge. Les visiteurs pourront donc se procurer tous les biens essentiels dont ils ont besoin. Il appartient toutefois au visiteur de s'assurer que son séjour ou sa visite est conforme aux consignes de la Santé publique en vigueur dans sa région de provenance. La Sépaq s’attend à ce chacun se responsabilise à l’égard des consignes de santé publique en vigueur pour le temps des Fêtes. Le responsable de la réservation doit contacter la Sépaq pour lui signifier la situation. Bien que la location d'équipement est à nouveau offerte dans la majorité de nos destinations, la Sépaq recommande d’apporter votre équipement personnel, si vous les possédez. Afin de stimuler l’économie régionale et pour souligner le travail de ses 4000 employés en contexte de pandémie, Rio Tinto a investi 400 000 $ afin de leur offrir une carte cadeau de 100 $ pour des produits et services au Saguenay-Lac-Saint-Jean. Réduire la capacité de plusieurs activités. Liste des activités et des services limités offertsSite Web de votre destination. Réduire les capacités d’accueil des bâtiments, des aires communes et de services ainsi que des activités. Est-ce que les services de restauration seront accessibles? Je suis détenteur de la carte annuelle Parcs nationaux du Québec, puis-je réserver en ligne? En date du 17 décembre 2020, les établissements de la Sépaq visés par la désignation rouge dans les régions du Bas-Saint-Laurent, de la Gaspésie, de l'Estrie, de Lanaudière, de la Mauricie, du Montréal métropolitain, de la Montérégie, du Centre-du-Québec, de la Capitale-Nationale, de Chaudière-Appalaches, de l'Outaouais et du Saguenay–Lac-Saint-Jean sont les suivants : Quelles sont les nouvelles mesures particulières qui s’appliquent aux établissements situés en zone rouge? Est-ce que les activités découvertes extérieures auront lieu? Pour tout achat d'une carte annuelle Parcs nationaux du Québec, la Sépaq accordera un laissez-passer pour une visite quotidienne que vous pourrez offrir à un ami. À l’exception de l’Aquarium du Québec qui est fermé jusqu'à nouvel ordre, les établissements de la Sépaq demeurent accessibles en respectant les nouvelles consignes. La préparation des équipements et l’habillage à l’avance sera fortement recommandée afin de limiter autant que possible la durée de fréquentation des espaces intérieurs. Nous continuerons à suivre l’évolution de la situation et à adapter notre offre en fonction des recommandations de la santé publique qui seront émises. Ceci protège votre santé et celles des autres randonneurs.

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